Un engagement qui ne peut pas être vérifié n’en est pas un. Les six ci-dessous se constatent — sur le devis, sur la facture, ou le jour de l’intervention.
Pas de supplément le jour de l’intervention pour un périmètre inchangé. Si le volume ou l’accès constatés diffèrent de ce qui a été décrit, un avenant est proposé avant de commencer — et vous restez libre de l’refuser et d’annuler sans frais. C’est écrit à l’article 2 de nos conditions générales.
Aucun acompte n’est demandé. Le paiement est exigible à l’issue de l’intervention, après votre validation. Un échelonnement en deux ou trois fois sans frais est possible au-delà de 800 €.
Réemploi, filières de reprise, recyclage, traitement : un justificatif de traitement est fourni sur demande. La responsabilité du producteur du déchet vous suit jusqu’à son traitement final — c’est vous que ce document protège, pas nous.
Systématiquement, dans un carton identifié qui vous est remis avant que quoi que ce soit ne quitte le logement. Rien de ce que vous avez désigné comme à conserver n’est évacué.
Estimé sur place, déduit de la facture, jamais versé à part. Et si nous croisons quelque chose qui sort de notre compétence, nous vous conseillons de le faire expertiser avant de décider.
Un délai intenable, une procédure d’abandon de logement non aboutie, un cas d’accumulation où la personne n’est pas d’accord : nous le disons avant, pas le jour même.
C’est la partie qui manque à la plupart des pages d’engagements, et c’est celle qui vaut quelque chose.
Nous ne pouvons pas le prouver chantier par chantier, donc nous ne l’affichons pas. Nous vous disons où chaque flux est parti, ce qui est vérifiable.
Aucun compteur ne le mesure. Un chiffre rond sur un site de débarras est presque toujours choisi pour rassurer.
Nous n’en avons pas, et un débarras n’en relève pas. Notre couverture est une responsabilité civile professionnelle de 500 000 €, dont l’attestation est fournie avant intervention.
La nôtre est de 4,7/5 sur 9 avis Google. C’est peu d’avis, et c’est exactement ce que le site affiche — pourquoi.
Réponse par téléphone ou par e-mail. Gratuit et sans engagement.
DebAppart